Página Web y Plataforma de E-commerce de TECECAB S.A.
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
TECECAB S.A. es una empresa legalmente constituida en la República del Ecuador, especializada en la distribución, comercialización y gestión de productos y servicios de telecomunicaciones, incluyendo, pero no limitado a:
- SIM cards y eSIM
- Licencias digitales
- Dispositivos tecnológicos
- Servicios de activación y soporte
- Soluciones de comunicación
A través de nuestro sitio web ofrecemos información, venta directa de productos y gestión de servicios.
Dirección física:
Av. Amazonas N21-147 y Vicente Ramón Roca, Edif. Río Amazonas, Piso 6, Oficina 620, Quito – Ecuador
Teléfono / WhatsApp: 099 563 6144
Correo electrónico: info@tececab.com.ec
2. CONDICIONES DE USO
El acceso a nuestra plataforma es voluntario. Al navegar, registrarse, comprar o utilizar cualquier funcionalidad del sitio, el usuario declara:
- Ser mayor de edad.
- Tener plena capacidad legal para contratar.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
Queda prohibido utilizar esta página con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe, así como intentar vulnerar la seguridad del sistema, transmitir virus o interferir con su funcionamiento.
TECECAB S.A. podrá suspender o cancelar cuentas en caso de detectar uso indebido.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
La información publicada en el sitio tiene carácter informativo y puede ser actualizada o modificada sin previo aviso.
Algunos productos o servicios pueden estar sujetos a:
- Validación de identidad
- Regulación de autoridades competentes
- Requisitos de operadoras o proveedores
TECECAB S.A. no garantiza disponibilidad permanente de inventario y podrá cancelar pedidos en caso de error manifiesto en precios, descripción o disponibilidad.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación ecuatoriana.
Las formas de pago disponibles serán las habilitadas en el checkout, pudiendo incluir:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Transferencias bancarias
- Otros medios electrónicos autorizados
TECECAB S.A. se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a nivel nacional.
- Los costos de envío y tiempos estimados de entrega se indicarán al momento de la compra.
- Los tiempos pueden variar según ciudad y disponibilidad logística.
- El usuario es responsable de proporcionar datos correctos de envío.
TECECAB S.A. no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (couriers, feriados, fuerza mayor, etc.).
6. POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por tratarse de productos tecnológicos y/o servicios digitales:
- No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido activados, utilizados o manipulados.
- Solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de productos defectuosos, dañados en transporte o errores en el pedido.
El usuario deberá notificar dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia (fotos) y número de pedido.
Los servicios digitales o licencias activadas no son reembolsables.
7. USO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información proporcionada por el usuario será tratada de forma confidencial y conforme a la normativa ecuatoriana vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos podrán ser utilizados para:
- Gestión de pedidos
- Activaciones
- Soporte técnico
- Servicio al cliente
- Envío de promociones, novedades o información comercial
Al registrarse y comprar, el usuario autoriza a TECECAB S.A. a contactarlo para fines relacionados con la relación comercial.
TECECAB S.A. no compartirá información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para:
- Procesamiento de pagos
- Servicios logísticos
- Cumplimiento de obligaciones legales
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8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, logotipos, marcas, imágenes, diseño, software y material gráfico) son propiedad de TECECAB S.A. o cuentan con autorización para su uso.
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TECECAB S.A. no se hace responsable por:
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Fallas técnicas fuera de su control.
- Uso indebido del sitio por parte del usuario.
- Errores derivados de información proporcionada por terceros.
El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario.
10. MODIFICACIONES
TECECAB S.A. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Quito.